Privacy Policy

Dobrodošli u Bonver! Vaša privatnost nam je važna. Ova Politika privatnosti objašnjava kako prikupljamo, koristimo, otkrivamo i štitimo vaše lične podatke kada koristite našu veb stranicu i usluge. Posvećeni smo zaštiti vaše privatnosti i obradi vaših podataka u skladu sa važećim zakonima o zaštiti podataka, uključujući Opštu uredbu o zaštiti podataka (GDPR) i relevantne srpske zakone. Molimo vas da pažljivo pročitate ovu Politiku privatnosti pre nego što počnete da koristite naše usluge. Korišćenjem Bonver platforme, prihvatate uslove opisane u ovoj politici.

Ova Politika privatnosti je sastavni deo naših Opštih uslova korišćenja. Svi termini koji nisu definisani u ovoj Politici privatnosti imaju značenje dato u Opštim uslovima korišćenja. Bonver je posvećen transparentnosti i odgovornosti u pogledu obrade ličnih podataka korisnika.

Prikupljamo različite vrste informacija da vam pružimo naše usluge, poboljšamo vaše iskustvo i ispunimo naše zakonske obaveze. Ove informacije mogu uključivati:

• Podaci o registraciji: Kada kreirate nalog kod Bonvera, prikupljamo vaše ime, prezime, datum rođenja, pol, adresu, e-mail adresu, broj telefona i državljanstvo. Takođe zahtevamo jedinstveno korisničko ime i lozinku.
• Podaci za verifikaciju identiteta: U skladu sa zakonskim zahtevima za sprečavanje pranja novca i verifikaciju starosti, možemo tražiti kopije ličnih dokumenata kao što su lična karta, pasoš ili dokaz o adresi.
• Podaci o transakcijama: Prikupljamo informacije o vašim uplatama, isplatama i opkladama, uključujući iznos, datum i način plaćanja. Ne čuvamo pune podatke o vašoj platnoj kartici, već samo referentne brojeve transakcija.
• Podaci o korišćenju: Beležimo informacije o tome kako koristite našu platformu, uključujući vaše aktivnosti igranja, istoriju prijava, IP adresu, tip pretraživača, operativni sistem i vreme provedeno na sajtu.
• Komunikacija: Čuvamo zapise vaše komunikacije sa našim timom za korisničku podršku, bilo putem e-maila, četa ili telefona.
• Marketinške preferencije: Prikupljamo informacije o vašim preferencijama u vezi sa prijemom marketinških komunikacija.

Vaše prikupljene informacije koristimo u sledeće svrhe:

• Pružanje usluga: Za upravljanje vašim nalogom, obradu transakcija, omogućavanje učešća u igrama i pružanje korisničke podrške.
• Verifikacija identiteta: Da potvrdimo vaš identitet i starost, u skladu sa zakonskim obavezama i propisima o odgovornom igranju.
• Bezbednost i prevencija prevara: Za otkrivanje, sprečavanje i istragu prevara, pranja novca i drugih nezakonitih aktivnosti.
• Poboljšanje usluga: Za analizu načina korišćenja naše platforme, identifikaciju trendova i poboljšanje korisničkog iskustva, funkcionalnosti i sadržaja.
• Marketing i promocije: Uz vašu saglasnost, možemo vam slati promotivne ponude, novosti i informacije o Bonver proizvodima i uslugama koje bi vas mogle zanimati.
• Usklađenost sa zakonom: Za ispunjavanje naših zakonskih i regulatornih obaveza, uključujući izveštavanje regulatornim telima.
• Personalizacija: Da prilagodimo sadržaj i ponude vašim interesovanjima i preferencijama.

Obradu vaših ličnih podataka vršimo na osnovu sledećih pravnih osnova:

• Izvršenje ugovora: Obrada je neophodna za izvršenje ugovora o pružanju usluga igara na sreću, čiji ste vi strana, ili za preduzimanje radnji na vaš zahtev pre zaključenja ugovora.
• Zakonska obaveza: Obrada je neophodna radi ispunjenja zakonskih obaveza kojima Bonver podleže, kao što su propisi o sprečavanju pranja novca, verifikaciji starosti i poreski zakoni.
• Legitimni interesi: Obrada je neophodna za ostvarivanje legitimnih interesa Bonvera ili treće strane, osim ako nad tim interesima pretežu vaši interesi ili osnovna prava i slobode. Legitimni interesi uključuju bezbednost platforme, prevenciju prevara, poboljšanje usluga i marketing (kada je to dozvoljeno bez saglasnosti).
• Saglasnost: U određenim slučajevima, posebno za slanje direktnih marketinških komunikacija, obradu vršimo na osnovu vaše izričite saglasnosti. Imate pravo da povučete svoju saglasnost u bilo kom trenutku.

Vaše lične podatke možemo deliti sa sledećim kategorijama primalaca:

• Regulatorna tela i nadležni organi: U skladu sa zakonskim zahtevima, možemo otkriti vaše podatke regulatornim telima, policiji ili drugim nadležnim organima radi sprečavanja prevara, istraga ili ispunjavanja zakonskih obaveza.
• Pružaoci usluga: Sarađujemo sa trećim stranama koje nam pružaju usluge kao što su obrada plaćanja, IT podrška, verifikacija identiteta, analitika i marketing. Ovi pružaoci usluga su ugovorno obavezni da štite vaše podatke i koriste ih isključivo u svrhe pružanja usluga Bonveru.
• Partneri za igre: Možemo deliti anonimizovane ili agregirane podatke sa našim partnerima za igre radi analize performansi igara i poboljšanja ponude.
• Pravni savetnici i revizori: U svrhu usklađenosti sa zakonskim obavezama i zaštite naših pravnih interesa.
• U slučaju korporativnih transakcija: U slučaju spajanja, akvizicije, prodaje imovine ili slične transakcije, vaši podaci mogu biti preneti trećoj strani koja je uključena u tu transakciju.

Nikada nećemo prodavati vaše lične podatke trećim stranama.

Bonver primenjuje stroge tehničke i organizacione mere za zaštitu vaših ličnih podataka od neovlašćenog pristupa, gubitka, zloupotrebe ili izmene. Koristimo napredne sigurnosne tehnologije, uključujući SSL enkripciju za sve prenose podataka, zaštitne zidove i sisteme za detekciju upada. Pristup vašim podacima je ograničen na ovlašćeno osoblje koje ima potrebu da ih obrađuje u okviru svojih radnih zadataka i koje je obučeno za zaštitu podataka. Redovno vršimo procene rizika i ažuriramo naše sigurnosne protokole da obezbedimo najviši nivo zaštite vaših podataka.

Kao subjekt podataka, imate sledeća prava u vezi sa vašim ličnim podacima:

• Pravo na pristup: Imate pravo da zatražite kopiju ličnih podataka koje Bonver poseduje o vama.
• Pravo na ispravku: Imate pravo da zatražite ispravku netačnih ili dopunu nepotpunih ličnih podataka.
• Pravo na brisanje ("pravo na zaborav"): U određenim okolnostima, imate pravo da zatražite brisanje vaših ličnih podataka.
• Pravo na ograničenje obrade: Imate pravo da zatražite ograničenje obrade vaših ličnih podataka u određenim situacijama.
• Pravo na prenosivost podataka: Imate pravo da primate lične podatke koji se odnose na vas u strukturiranom, uobičajeno korišćenom i mašinski čitljivom formatu i da te podatke prenesete drugom rukovaocu.
• Pravo na prigovor: Imate pravo da uložite prigovor na obradu vaših ličnih podataka, posebno kada se obrada zasniva na legitimnim interesima ili za direktan marketing.
• Pravo na povlačenje saglasnosti: Kada se obrada zasniva na vašoj saglasnosti, imate pravo da je povučete u bilo kom trenutku, bez uticaja na zakonitost obrade pre povlačenja.
• Pravo na podnošenje pritužbe: Imate pravo da podnesete pritužbu Povereniku za informacije od javnog značaja i zaštitu podataka o ličnosti u Republici Srbiji, ukoliko smatrate da su vaša prava povređena.

Za ostvarivanje ovih prava, molimo vas da nas kontaktirate putem podataka navedenih u odeljku "Kontaktirajte nas".

Bonver koristi kolačiće (cookies) i slične tehnologije praćenja da poboljša vaše iskustvo na našoj veb stranici. Kolačići su male tekstualne datoteke koje se čuvaju na vašem uređaju kada posetite našu veb stranicu. Koristimo ih za:

• Neophodni kolačići: Omogućavaju osnovne funkcionalnosti veb stranice, kao što su prijava i pristup bezbednim delovima. Bez njih, veb stranica ne može pravilno funkcionisati.
• Funkcionalni kolačići: Pamte vaše preferencije (npr. jezik, region) da vam pruže personalizovano iskustvo.
• Analitički kolačići: Prikupljaju anonimne informacije o tome kako korisnici koriste veb stranicu, što nam pomaže da razumemo ponašanje korisnika i poboljšamo performanse sajta.
• Marketinški kolačići: Koriste se za prikazivanje relevantnih oglasa i praćenje efikasnosti marketinških kampanja.

Imate mogućnost da prihvatite ili odbijete kolačiće putem podešavanja vašeg pretraživača. Međutim, odbijanje nekih kolačića može uticati na funkcionalnost i vaše iskustvo na Bonver platformi. Za više detalja, pogledajte našu Politiku kolačića.

Vaše lične podatke zadržavamo samo onoliko dugo koliko je to neophodno za ispunjenje svrha za koje su prikupljeni, uključujući i svrhe ispunjavanja zakonskih, računovodstvenih ili izveštajnih zahteva. Period zadržavanja podataka zavisi od vrste podataka i svrhe obrade. Na primer, podatke o transakcijama zadržavamo u skladu sa zakonskim obavezama za sprečavanje pranja novca i poreskim propisima, što obično iznosi pet do deset godina. Nakon isteka perioda zadržavanja, vaši podaci će biti bezbedno obrisani ili anonimizovani.

Bonver može prenositi vaše lične podatke u zemlje izvan Evropskog ekonomskog prostora (EEP) ili Republike Srbije, ako su naši pružaoci usluga ili partneri locirani u tim zemljama. U takvim slučajevima, preduzećemo sve neophodne mere da vaši podaci budu preneti i obrađeni u skladu sa odgovarajućim zaštitnim merama, kao što su standardne ugovorne klauzule odobrene od strane Evropske komisije, obavezujuća korporativna pravila ili drugi mehanizmi predviđeni GDPR-om i relevantnim zakonima.

Naše usluge nisu namenjene osobama mlađim od 18 godina. Bonver ne prikuplja svesno lične podatke od dece. Ukoliko saznamo da smo prikupili lične podatke od osobe mlađe od 18 godina, preduzećemo razumne korake da ih izbrišemo iz naših zapisa. Ako imate razloga da verujete da je dete mlađe od 18 godina pružilo lične podatke, molimo vas da nas odmah kontaktirate.

Bonver zadržava pravo da povremeno menja ili ažurira ovu Politiku privatnosti. Sve izmene će biti objavljene na ovoj stranici, a datum "Poslednje ažurirano" na vrhu stranice će biti revidiran. Preporučujemo vam da redovno pregledate ovu Politiku privatnosti da budete informisani o tome kako štitimo vaše podatke. Značajne promene će biti objavljene na vidljiv način na našoj veb stranici ili ćemo vas obavestiti putem e-maila.

Ako imate bilo kakvih pitanja, komentara ili zahteva u vezi sa ovom Politikom privatnosti ili obradom vaših ličnih podataka, molimo vas da nas kontaktirate:

E-mail: [email protected]

Adresa: [Adresa registrovane kancelarije Bonvera, po potrebi]

Naš tim za zaštitu podataka će vam rado pomoći.