Politika zasebnosti

Dobrodošli pri Bonverju. Vaša zasebnost nam je pomembna. Ta Pravilnik o zasebnosti pojasnjuje, kako zbiramo, uporabljamo, razkrivamo in varujemo vaše osebne podatke, ko uporabljate naše spletne igralniške storitve. Z uporabo Bonverja potrjujete, da ste prebrali in razumeli določila tega pravilnika.

Zavezani smo k varovanju vaše zasebnosti in obdelavi vaših podatkov v skladu z veljavno zakonodajo o varstvu podatkov, vključno s Splošno uredbo o varstvu podatkov (GDPR), kjer je to primerno. Ta pravilnik vam zagotavlja jasne in pregledne informacije o naših praksah ravnanja s podatki.

Zbiramo različne vrste podatkov za zagotavljanje in izboljšanje naših storitev:

• Identifikacijski podatki: Ime, priimek, datum rojstva, spol, državljanstvo, naslov, e-poštni naslov, telefonska številka, kopija osebnega dokumenta (osebna izkaznica, potni list). Ti podatki so nujni za registracijo računa in preverjanje vaše identitete.
• Finančni podatki: Podatki o plačilnih sredstvih (številka kreditne kartice, številka bančnega računa, podatki o e-denarnici), zgodovina transakcij, vključno z vplačili in izplačili. Te podatke zbiramo za obdelavo vaših transakcij in izpolnjevanje zakonskih obveznosti.
• Podatki o uporabi: Podatki o tem, kako uporabljate naše storitve, vključno z igralno zgodovino, stavnimi vzorci, prijavnimi dnevniki, IP naslovi, vrsto brskalnika, časovnimi žigi dostopa in obiskanimi stranmi na spletnem mestu Bonver. Ti podatki nam pomagajo izboljšati uporabniško izkušnjo in preprečevati goljufije.
• Komunikacijski podatki: Podatki, ki nam jih posredujete prek klepeta v živo, e-pošte ali telefonskih klicev, vključno z vsebino vaše komunikacije. Te podatke hranimo za namene podpore strankam in izboljšanja storitev.
• Tehnični podatki: Podatki o vaši napravi, kot so operacijski sistem, edinstveni identifikatorji naprave, model naprave in nastavitve jezika. Ti podatki so pomembni za tehnično združljivost in varnost.

Vaše zbrane podatke uporabljamo za več namenov:

• Zagotavljanje in upravljanje storitev: Za ustvarjanje in upravljanje vašega računa, obdelavo vplačil in izplačil, zagotavljanje dostopa do iger in podporo strankam.
• Preverjanje identitete in varnost: Za preverjanje vaše starosti in identitete, preprečevanje goljufij, pranja denarja in drugih nezakonitih dejavnosti. To vključuje izvajanje preverjanj "Poznaj svojega kupca" (KYC).
• Izboljšanje storitev: Za analizo uporabe naših storitev, razumevanje vaših preferenc in izboljšanje funkcionalnosti spletnega mesta Bonver ter ponudbe iger.
• Trženje in promocije: Z vašim soglasjem vam lahko pošiljamo informacije o novih igrah, bonusih, promocijah in drugih ponudbah, ki bi vas lahko zanimale. Vedno se lahko odjavite od prejemanja takšnih sporočil.
• Skladnost z zakonskimi in regulativnimi zahtevami: Za izpolnjevanje naših zakonskih obveznosti, vključno z zahtevami našega licenčnega organa, poročanjem oblastem in sodelovanjem pri preiskavah.
• Odkrivanje in preprečevanje zlorab: Za spremljanje in analizo igralnega vedenja, s čimer preprečujemo problematično igranje in zagotavljamo odgovorno igranje.

Vaše osebne podatke obdelujemo na podlagi naslednjih pravnih podlag:

• Izvajanje pogodbe: Obdelava je nujna za izvajanje pogodbe, katere stranka ste, ali za izvedbo ukrepov na vašo zahtevo pred sklenitvijo pogodbe (npr. registracija računa, obdelava transakcij).
• Zakonska obveznost: Obdelava je potrebna za izpolnjevanje zakonskih obveznosti, ki veljajo za Bonver, kot so predpisi proti pranju denarja, preverjanje identitete in davčna zakonodaja.
• Zakoniti interesi: Obdelava je potrebna za namene zakonitih interesov, ki jih zasledujemo mi ali tretja oseba (npr. preprečevanje goljufij, izboljšanje storitev, trženje), razen kadar nad takimi interesi prevladajo vaši interesi ali temeljne pravice in svoboščine.
• Soglasje: V nekaterih primerih, kot je pošiljanje tržnih sporočil, bomo za obdelavo vaših podatkov pridobili vaše izrecno soglasje. Soglasje lahko kadar koli prekličete.

Vaših osebnih podatkov ne prodajamo ali dajemo v najem tretjim osebam. Lahko pa jih delimo v naslednjih primerih:

• Ponudniki storitev: Sodelujemo z zaupanja vrednimi tretjimi ponudniki storitev, ki nam pomagajo pri delovanju, kot so ponudniki plačilnih storitev, ponudniki IT storitev, ponudniki podpore strankam in agencije za preverjanje identitete. Ti ponudniki so pogodbeno zavezani k varovanju vaših podatkov in jih lahko uporabljajo le za izvajanje storitev v našem imenu.
• Regulativni in pravosodni organi: Vaše podatke lahko razkrijemo, če to zahteva zakon, regulativni organ (kot je naš licenčni organ) ali sodna odredba, zlasti v primerih preprečevanja pranja denarja, goljufij ali drugih nezakonitih dejavnosti.
• Poslovni prenosi: V primeru združitve, prevzema, prodaje premoženja ali reorganizacije podjetja Bonver se lahko vaši podatki prenesejo na tretjo osebo kot del poslovnega premoženja. V takem primeru vas bomo o tem obvestili.
• Povezane družbe: Vaše podatke lahko delimo z drugimi podjetji znotraj naše skupine za namene operativne učinkovitosti in zagotavljanja enotne storitve.

Pri Bonverju jemljemo varnost vaših osebnih podatkov zelo resno. Uporabljamo robustne tehnične in organizacijske ukrepe za zaščito vaših podatkov pred nepooblaščenim dostopom, izgubo, zlorabo, razkritjem, spremembo ali uničenjem.

Naši varnostni ukrepi vključujejo šifriranje podatkov med prenosom (npr. s protokolom SSL/TLS), požarne zidove, nadzor dostopa do sistemov, redne varnostne revizije in usposabljanje osebja. Čeprav si prizadevamo za maksimalno varnost, noben prenos podatkov preko interneta ni popolnoma varen. Zato ne moremo jamčiti absolutne varnosti, vendar nenehno izboljšujemo naše varnostne protokole.

V skladu z veljavno zakonodajo o varstvu podatkov imate glede svojih osebnih podatkov naslednje pravice:

• Pravica do dostopa: Imate pravico zahtevati kopijo osebnih podatkov, ki jih hranimo o vas.
• Pravica do popravka: Imate pravico zahtevati, da popravimo netočne ali nepopolne osebne podatke o vas.
• Pravica do izbrisa (pravica do pozabe): V določenih okoliščinah imate pravico zahtevati izbris vaših osebnih podatkov, npr. če podatki niso več potrebni za namene, za katere so bili zbrani. Vendar pa lahko obstajajo zakonske obveznosti, ki nam preprečujejo takojšen izbris.
• Pravica do omejitve obdelave: Imate pravico zahtevati omejitev obdelave vaših podatkov v določenih primerih, npr. če oporekate točnosti podatkov.
• Pravica do prenosljivosti podatkov: Imate pravico prejeti svoje osebne podatke v strukturirani, splošno uporabljani in strojno berljivi obliki ter jih posredovati drugemu upravljavcu, kadar je to tehnično izvedljivo.
• Pravica do ugovora: Imate pravico ugovarjati obdelavi vaših osebnih podatkov, ki temelji na zakonitih interesih, vključno z obdelavo za namene neposrednega trženja.
• Pravica do preklica soglasja: Kadar obdelava temelji na vašem soglasju, imate pravico, da soglasje kadar koli prekličete. Preklic soglasja ne vpliva na zakonitost obdelave, ki je potekala pred preklicem.
• Pravica do vložitve pritožbe: Imate pravico vložiti pritožbo pri nadzornem organu za varstvo podatkov.

Za uveljavljanje teh pravic nas kontaktirajte prek kontaktnih podatkov, navedenih na koncu tega pravilnika.

Bonver uporablja piškotke in podobne tehnologije sledenja za izboljšanje vaše uporabniške izkušnje, analizo uporabe spletnega mesta in prilagoditev vsebine. Piškotki so majhne besedilne datoteke, ki se shranijo na vašo napravo, ko obiščete naše spletno mesto.

Uporabljamo tako sejne piškotke (ki se izbrišejo, ko zaprete brskalnik) kot trajne piškotke (ki ostanejo na vaši napravi določen čas). Piškotki nam omogočajo, da si zapomnimo vaše preference, vas prepoznamo ob ponovnem obisku in zbiramo statistične podatke o uporabi spletnega mesta.

Več informacij o piškotkih in kako jih upravljati najdete v našem Pravilniku o piškotkih.

Vaše osebne podatke hranimo le toliko časa, kolikor je to potrebno za izpolnjevanje namenov, za katere so bili zbrani, vključno z izpolnjevanjem zakonskih, računovodskih ali poročevalnih zahtev.

Obdobje hrambe je odvisno od vrste podatkov in namena obdelave. Na primer, podatke, potrebne za preprečevanje pranja denarja, hranimo določeno obdobje po prekinitvi poslovnega razmerja, kot to določa zakonodaja. Ko vaši podatki niso več potrebni, jih varno izbrišemo ali anonimiziramo.

Ker Bonver deluje globalno, se lahko vaši osebni podatki prenesejo in obdelujejo v državah zunaj Evropskega gospodarskega prostora (EGP), kjer morda veljajo drugačni zakoni o varstvu podatkov. V takih primerih bomo zagotovili, da so prenosi podatkov zaščiteni z ustreznimi zaščitnimi ukrepi, kot so standardne pogodbene klavzule, ki jih je odobrila Evropska komisija, ali zavezujoča poslovna pravila, da se zagotovi enaka raven varstva vaših podatkov.

Storitve Bonverja niso namenjene osebam, mlajšim od 18 let (ali zakonsko določene starosti za igranje iger na srečo v vaši jurisdikciji). Zavestno ne zbiramo osebnih podatkov od otrok. Če ugotovimo, da smo po pomoti zbrali osebne podatke od mladoletne osebe, bomo te podatke nemudoma izbrisali iz naših sistemov. Če menite, da smo morda zbrali podatke od otroka, nas prosimo, da nas o tem obvestite.

Ta Pravilnik o zasebnosti lahko občasno posodobimo, da odraža spremembe v naših praksah ravnanja s podatki ali zakonskih zahtevah. O vseh pomembnih spremembah vas bomo obvestili z objavo posodobljenega pravilnika na našem spletnem mestu ali z neposrednim obvestilom. Priporočamo, da redno pregledujete ta pravilnik, da boste obveščeni o tem, kako varujemo vaše podatke. Datum zadnje posodobitve bo naveden na vrhu pravilnika.

Če imate kakršnakoli vprašanja, pripombe ali zahteve glede tega Pravilnika o zasebnosti ali obdelave vaših osebnih podatkov, nas lahko kontaktirate:

Preko e-pošte: [email protected]

Preko klepeta v živo: Na voljo na našem spletnem mestu Bonver.

Naša ekipa za podporo strankam vam bo z veseljem pomagala.