Политика за поверителност

Добре дошли в Политиката за поверителност на Bonver. В Bonver разбираме, че поверителността на Вашата лична информация е от изключителна важност. Тази Политика за поверителност описва как събираме, използваме, съхраняваме и защитаваме Вашата информация, когато използвате нашите услуги. Тя също така обяснява Вашите права относно личните данни и как можете да ги упражните. Като използвате услугите на Bonver, Вие се съгласявате с условията, описани в тази политика. Моля, прочетете я внимателно.

Ние се ангажираме да обработваме Вашите данни по прозрачен, справедлив и законосъобразен начин, в съответствие с приложимите закони за защита на данните, включително Общия регламент за защита на данните (GDPR).

Събираме различни видове информация, за да предоставяме нашите услуги ефективно и сигурно. Тази информация може да бъде разделена на няколко категории:

• Лична идентификационна информация: Това включва данни като Вашето пълно име, дата на раждане, адрес, имейл адрес, телефонен номер и национален идентификационен номер (напр. ЕГН), необходими за създаване и управление на Вашия акаунт в Bonver.
• Финансова информация: При извършване на депозити и тегления, ние събираме информация за Вашите платежни методи, като номера на банкови сметки, номера на кредитни/дебитни карти и други данни, свързани с транзакции. Ние не съхраняваме пълни данни за кредитни карти.
• Данни за транзакции: Информация, свързана с Вашата игрална активност, залози, печалби, загуби и други финансови операции в Bonver.
• Технически данни: Когато посещавате нашия уебсайт, автоматично събираме информация за Вашето устройство, IP адрес, тип браузър, операционна система, времеви зони и други технически данни, свързани с Вашето взаимодействие с нашите услуги.
• Данни за комуникация: Записи на кореспонденцията между Вас и нашия екип за поддръжка на клиенти, включително имейли, чатове на живо и телефонни разговори.
• Публично достъпна информация: В някои случаи може да събираме информация за Вас от публично достъпни източници, за да спазваме регулаторни изисквания и да предотвратяваме измами.

Използваме събраната информация за различни цели, всички от които са свързани с предоставянето и подобряването на нашите услуги, както и със спазването на законовите ни задължения:

• За предоставяне на услуги: За да създадем и управляваме Вашия акаунт, да обработваме Вашите залози и транзакции, да предоставяме достъп до нашите игри и функции.
• За сигурност и предотвратяване на измами: За да гарантираме сигурността на нашите платформи, да верифицираме Вашата самоличност и да предотвратяваме незаконни дейности като измами, пране на пари и непълнолетни залози.
• За обслужване на клиенти: За да отговаряме на Вашите запитвания, да предоставяме поддръжка и да разрешаваме възникнали проблеми.
• За маркетинг и промоции: С Ваше съгласие, може да Ви изпращаме информация за промоции, бонуси и нови игри, предлагани от Bonver. Винаги можете да се откажете от получаването на такива съобщения.
• За подобряване на услугите: Използваме данни за анализ на потребителското поведение, за да подобряваме функционалността на нашия уебсайт, да оптимизираме игрите и да персонализираме потребителското изживяване.
• За спазване на законови и регулаторни задължения: За да спазваме изискванията на нашата лицензираща власт, законите за борба с прането на пари и други приложими разпоредби.

Обработваме Вашите лични данни само когато имаме валидно правно основание за това. Основните правни основания, на които Bonver разчита, са:

• Изпълнение на договор: Обработката е необходима за изпълнението на договора, който имаме с Вас, когато използвате нашите услуги, като например управление на Вашия акаунт и обработка на транзакции.
• Законово задължение: Обработката е необходима за спазване на законово задължение, на което сме подчинени, като например изисквания за верификация на самоличност, предотвратяване на пране на пари и докладване на регулаторни органи.
• Легитимен интерес: Обработката е необходима за целите на нашите легитимни интереси или тези на трета страна, при условие че Вашите основни права и свободи не надделяват над тези интереси. Това включва интереси като подобряване на услугите, предотвратяване на измами и осигуряване на сигурността.
• Съгласие: В някои случаи, като изпращане на маркетингови съобщения, ние ще поискаме Вашето изрично съгласие преди да обработим Вашите данни. Вие имате право да оттеглите съгласието си по всяко време.

Ние не продаваме, търгуваме или отдаваме под наем Вашата лична информация на трети страни. Въпреки това, може да споделяме Вашите данни с определени категории получатели при стриктни условия:

• Доставчици на услуги: Работим с доверени доставчици на услуги, които ни помагат да оперираме, като доставчици на платежни услуги, доставчици на софтуер, хостинг услуги и доставчици на клиентска поддръжка. Тези доставчици имат достъп до Вашите данни само до степента, необходима за изпълнение на техните функции и са задължени да пазят конфиденциалността им.
• Регулаторни и държавни органи: Можем да разкрием Вашата информация на регулаторни органи, правоприлагащи агенции или други държавни органи, когато това е законово изискуемо или необходимо за спазване на регулаторни задължения, предотвратяване на престъпления или защита на нашите права.
• Други компании от групата: В случай че Bonver е част от по-голяма корпоративна група, може да споделяме данни с други компании от същата група за административни цели и за предоставяне на интегрирани услуги.
• Защита на Bonver и други: Можем да разкрием информация, когато смятаме, че това е необходимо за прилагане на нашите условия за ползване, за защита на нашите права, собственост или безопасност, или безопасността на нашите потребители или други.

В Bonver прилагаме строги технически и организационни мерки за сигурност, за да защитим Вашите лични данни от неоторизиран достъп, промяна, разкриване или унищожаване. Използваме криптиране, защитни стени и контроли за достъп, за да гарантираме сигурността на информацията. Всички данни се съхраняват на защитени сървъри. Въпреки че полагаме всички възможни усилия, за да защитим Вашите данни, моля, имайте предвид, че нито една система за сигурност не е напълно непробиваема. Вие също имате важна роля в защитата на Вашата информация, като пазите данните си за вход конфиденциални.

Съгласно GDPR и приложимото законодателство, Вие имате определени права по отношение на Вашите лични данни:

• Право на достъп: Можете да поискате копие от личните данни, които съхраняваме за Вас.
• Право на коригиране: Можете да поискате коригиране на неточни или непълни данни.
• Право на изтриване ("право да бъдеш забравен"): Можете да поискате изтриване на Вашите лични данни, при определени условия.
• Право на ограничаване на обработката: Можете да поискате ограничаване на обработката на Вашите данни, при определени условия.
• Право на преносимост на данните: Можете да получите Вашите данни в структуриран, често използван и машинно четим формат и да ги прехвърлите на друг администратор.
• Право на възражение: Можете да възразите срещу обработката на Вашите данни, особено когато обработката се основава на легитимен интерес или за целите на директния маркетинг.
• Право да оттеглите съгласието си: Когато обработката се основава на Вашето съгласие, можете да го оттеглите по всяко време.
• Право на подаване на жалба: Имате право да подадете жалба до надзорния орган за защита на данните, ако смятате, че Вашите права са нарушени.

За да упражните някое от тези права, моля, свържете се с нас, използвайки данните за контакт, предоставени по-долу.

Bonver използва "бисквитки" (cookies) и подобни технологии за проследяване, за да подобри Вашето потребителско изживяване, да анализира използването на нашия уебсайт и да предоставя персонализирани реклами. Бисквитките са малки текстови файлове, които се съхраняват на Вашето устройство, когато посещавате уебсайт.

• Необходими бисквитки: Тези бисквитки са от съществено значение за функционирането на уебсайта и не могат да бъдат деактивирани. Те обикновено се задават само в отговор на действия, извършени от Вас, като например настройка на Вашите предпочитания за поверителност, влизане в системата или попълване на формуляри.
• Аналитични бисквитки: Те ни позволяват да броим посещенията и източниците на трафик, за да можем да измерваме и подобряваме производителността на нашия сайт. Те ни помагат да разберем кои страници са най-популярни и кои са най-малко популярни.
• Функционални бисквитки: Тези бисквитки позволяват на уебсайта да предоставя подобрена функционалност и персонализация. Те могат да бъдат зададени от нас или от доставчици на услуги на трети страни, чиито услуги сме добавили към нашите страници.
• Рекламни бисквитки: Тези бисквитки могат да бъдат зададени чрез нашия сайт от нашите рекламни партньори. Те могат да бъдат използвани от тези компании за изграждане на профил на Вашите интереси и показване на подходящи реклами на други сайтове.

Можете да управлявате Вашите предпочитания за бисквитки чрез настройките на Вашия браузър. Моля, имайте предвид, че деактивирането на някои бисквитки може да повлияе на функционалността на уебсайта на Bonver.

Ние съхраняваме Вашите лични данни само толкова дълго, колкото е необходимо за изпълнението на целите, за които са събрани, включително за целите на спазване на законови, счетоводни или отчетни изисквания. Периодът на съхранение се определя от няколко фактора, включително вида на данните, целта на обработката и приложимите законови изисквания. Например, данни, свързани с финансови транзакции и верификация на самоличност, се съхраняват за по-дълги периоди, съгласно изискванията за борба с прането на пари и други регулации. След изтичане на съответния период на съхранение, Вашите данни ще бъдат сигурно изтрити или анонимизирани.

Възможно е Вашите лични данни да бъдат прехвърлени и съхранявани в държави извън Европейското икономическо пространство (ЕИП), където законите за защита на данните може да не предлагат същото ниво на защита като тези в ЕИП. Когато извършваме такива трансфери, Bonver предприема необходимите мерки за осигуряване на адекватно ниво на защита на Вашите данни. Това може да включва използване на стандартни договорни клаузи, одобрени от Европейската комисия, или разчитане на решения за адекватност, когато са налични.

Услугите на Bonver не са предназначени за лица под 18-годишна възраст или под законната възраст за хазарт във Вашата юрисдикция. Ние съзнателно не събираме лична информация от деца. Ако установим, че сме събрали лична информация от лице под разрешената възраст, ние незабавно ще изтрием тази информация. Ако смятате, че може да сме събрали информация от дете, моля, свържете се с нас незабавно.

Bonver си запазва правото да актуализира или променя тази Политика за поверителност по всяко време. Всички промени ще бъдат публикувани на тази страница и, ако промените са съществени, ще Ви уведомим по имейл или чрез известие на нашия уебсайт. Препоръчваме Ви периодично да преглеждате тази страница за най-актуална информация относно нашите практики за поверителност. Продължаващото използване на нашите услуги след публикуването на промени представлява Вашето съгласие с тези промени.

Ако имате въпроси относно тази Политика за поверителност, Вашите данни или желаете да упражните някое от Вашите права, моля, свържете се с нас:

• Чрез имейл: [email protected]
• Чрез чат на живо: Наличен на нашия уебсайт
• Чрез поща: До нашия регистриран офис (адресът може да бъде предоставен при поискване за официална кореспонденция)

Нашият екип за поддръжка на клиенти е на разположение, за да Ви помогне.